BOOK SITE VISIT →
← Kembali ke laman utama
Terms & Conditions

TERMA & SYARAT

Terma untuk site visit, kod promo dan warranty KAYUWERK. Kemas kini terakhir: 3 Oktober 2026.

1Site visit

  • Yuran site visit standard ialah RM250.
  • Jika anda meneruskan projek dengan KAYUWERK, yuran RM250 ini ditolak daripada harga projek.
  • Tarikh dan masa yang dipilih di borang ialah pilihan anda. Slot hanya dikira sah selepas team kami menghubungi anda untuk mengesahkannya.
  • Jika anda perlu menukar tarikh atau masa, sila maklumkan kepada kami melalui WhatsApp secepat mungkin.

2Kod promo

  • Dengan kod promo yang sah (contohnya FREE SV), yuran site visit menjadi percuma (RM0).
  • Kod promo mesti dimasukkan di borang booking semasa membuat tempahan.
  • Kod promo tidak boleh ditukar dengan wang tunai.
  • KAYUWERK boleh mengubah atau menamatkan sesuatu promosi. Tempahan yang telah disahkan dengan kod promo yang sah tidak terjejas.

3Warranty 12 bulan

Setiap projek KAYUWERK dilindungi dua warranty, masing-masing selama 12 bulan dari tarikh handover:

  • Material warranty: melindungi kecacatan material yang dilindungi (covered material defects).
  • Workmanship warranty: melindungi isu pemasangan dan hasil kerja yang dilindungi (covered installation/workmanship issues).

Bagi tuntutan yang sah, KAYUWERK akan membaiki atau menggantikan bahagian yang terjejas.

4Apa yang tidak dilindungi

Warranty tidak meliputi kerosakan yang berpunca daripada:

  • Air, kebocoran paip atau banjir.
  • Salah guna, kecuaian atau beban berlebihan.
  • Ubah suai, pembaikan atau pemasangan semula oleh pihak selain KAYUWERK.
  • Haus dan lusuh biasa akibat penggunaan harian.
  • Serangan anai-anai atau serangga perosak.

Perkakas elektrik (contohnya hood, hob, oven dan lampu) tertakluk kepada warranty pengeluar masing-masing.

5Cara membuat tuntutan

  1. WhatsApp kami di 011-2612 3416.
  2. Sertakan nama, alamat projek, gambar yang jelas dan penerangan ringkas tentang masalah.
  3. Team kami akan memberi respons dalam 3 hari bekerja.
  4. Jika perlu, kami akan datang memeriksa di lokasi sebelum mengesahkan tuntutan.

6Am

  • Warna pada skrin dan gambar ilustrasi mungkin berbeza sedikit daripada material sebenar.
  • KAYUWERK boleh mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa ada di page ini.

Ada soalan tentang terma ini? WhatsApp kami di 011-2612 3416 sebelum membuat tempahan.

BOOK SITE VISIT →